客服咨询员

岗位类型：客服专员 招聘人数：2 人 到岗时间：不限 年龄要求：35周岁以上 性别要求：女 岗位职责( 经验、技能要求 )：
岗位职责： 
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作； 
2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题； 
3、与相关部门紧密配合，协调沟通； 
4、维护客户关系，并开发新客户 
任职资格： 
1、专科及以上学历，医药、营销类相关专业；
2、至少1年以上销售或客服工作经验； 
3、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力； 
4、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
5、熟练运用office及良好的文档写作能力，具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
6、工作严谨，计划性强，善于分析消费者心理学，能独立思考问题，责任心强； 
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队协调合作精神。
工作福利及待遇：
每周单休，8小时工作制，享受国家法定节假日