客服支持

岗位类型：客服及支持 招聘人数：10 人 到岗时间：不限 年龄要求：35周岁以上 性别要求：不限 岗位职责( 经验、技能要求 )：
职位描述：
1、接听用户电话咨询，记录用户咨询、投诉内容，按照相应流程给予用户反馈;
2、通过在线系统以文字形式进行沟通，主动为用户提供的咨询与解答；
3、能及时发现来电用户的需求及意见，并记录整理及汇报。
4、为用户提供完整准确的方案及信息，解决用户问题，提供高服务质量;
5、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;
6、一切从客户出发，全面提升客户体验；

任职要求：
1、年满18周岁，男女不限，大专及以上学历；
2、普通话标准、熟练操作办公软件；
3、接受轮班轮休工作制，8小时工作制；
4、有良好的沟通能力与服务意识；
5、有呼叫中心经验优先，有京东、天猫工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可。
襄阳樊城区春园东路汉江产业园702。

工作福利及待遇：
1.高档写字楼办公；
2.带薪培训，办理社保；
3.下午茶、员工活动、生日福利、免费看演出；
4.提供有竞争力的薪酬待遇；
5.开展丰富多彩的员工活动，全面的培训提升机会，广阔的发展空间。