曾令凤 的个人简历
曾令凤人才简历
15年以上经验
襄阳市 武汉市
全职
最后更新于2021-08-02 被浏览： 次
欲求职位：
曾令凤人才简历
15年以上经验
襄阳市 武汉市
全职
最后更新于2021-08-02 被浏览： 次
欲求职位：
姓名： 曾令凤
举报性别：女
出生日期：48岁
民族：
身高：cm
婚姻状况：
工作经验：15年以上
毕业院校：南漳县第二中学
专业：文科
学历：高中
高级管理 经验足
本人办事认真仔细，能很好的和各部沟通配合，有丰富的酒店客房管理经验，非常熟悉客房的销售及前台、楼层和PA部的管理工作。能给公司创造更多价值。
联系电话：*******
聊天号码：*******
现居住地：湖北省
期望岗位：连锁酒店店长，房务总监或经理
目前状态：在职，希望换一个工作（到岗时间一个月左右）
希望行业：酒店/餐饮/娱乐/服务
工作职能 酒店旅游
工作类型：全职
期望薪水：10000-15000
工作地区： 襄阳市 武汉市
毕业院校：南漳县第二中学
专业：文科
学历：高中
云浮市九鼎明珠酒店有限公司（现云浮市云翔商务酒店）
担任职位：房务部经理
工作职责：负责房务部全面工作（客房销售，前厅部，楼层和PA部），不定时检查各分店客房卫生。组织部门开展前台接待、客房服务和各项服务配套、保障工作,完成房务部的日常工作任务。贯彻执行酒店的各项决议,确保完成酒店的房务经营计划和其他各项工作任务等。具体日常工作如下：1.根据酒店总体经营目标，制订客房经营与营销方案，最大限度地提高客房收入和客房出租率，带领本部门的管理团队，完成酒店规定的各项指标。2.主持建立和完善房务部的各项规章制度及服务程序与标准，负责督促、指导房务部员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务。确保房务部所负责区域卫生清洁。3.督促、指导、检查房务部管理人员履行岗位职责，并向总经理提出部门内部管理人员任免和员工奖惩方面的意见与建议。4.每月举行部门会议，对上一段时间的工作进行总结及安排部署下一阶段的工作。5.制定并上报部门日常时间表以及工资表。6.负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病的宾客和长住宾客，并负责接受宾客的投诉，努力消除可能产生的不良影响，在宾客中树立酒店的良好形象。7.定期巡视抽查房务部所负责管理的区域并作好有关记录，注意收集宾客的各项意见与要求，以便及时发现问题，不断改进工作，提高服务水准。8.负责协调前厅客房各项工作，与各相关负责人做好工作沟通与配合，并注意加强与酒店业同行之间的联系与交流。9.负责督促、检查房务部管理区域内的安全防火工作，加强有关培训，确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解，保持所有消防通道畅通无阻，消防器具完好无缺，保证宾客生命和客房财产的安全。10.监督、检查、控制房务部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况，宾客遗留物品的处理情况。11.确保制定的所有报表要及时、准确。做好各类报表的管理和档案资料的存储工作。12.协助工程部做好客房部各类设备设施的维修保养工作。13.关心部门内员工的思想、生活和业务水平的提高，不断提高部门内员工的素质，鼓励员工发挥工作主动性与积极性，积极参加各级各类培训，注意发现并提拔有潜质的员工。14.处理重大投诉事件，及时采取措施，弥补可能产生的不良影响，并对典型案例进行分析和培训，避免同类问题重复发生，提高客人满意度.建设完善部门制度体系及服务流程，保证服务质量，为客人提供满意的服务。15.做好房务部与其他各部门之间的沟通、协调和配合工作。16.参加酒店晨会，主持每日房务部例会，保证酒店的工作指令得到有效的执行。17.完成总经理交办的其他工作。
佛山市雍憬明珠酒店
担任职位：房务总监
工作职责：负责房务部全面工作，日常工作内容与云浮市九鼎明珠酒店基本一致
河源市万绿湖东方国际酒店（现美思威尔顿酒店五星级）
担任职位：客房经理
工作职责：1.每天根据酒店营业情况合理安排区域工作人员的班次。2.保质保量完成上级领导下达的任务。3.严格按照管理的要求，对房部的人员工作服务进行监督检查。4.安排区域服务人员的日常培训，提高服务人员的工作技能和应知应会知识，加强员工的服务意识,为员工晋升做好基础保证工作。5.定期举行有益员工精神和技能方面的竞赛，增加员工的积极性和工作动力。6.及时发现区域所出现和潜在的问题，保证区域内的服务设备完善，保证店内所属财产的安全和住客的人、财、物安全。7.做好本部门人员的思想工作,了解员工的思想动向。8.与相关协作部门保持良好关系，保证协调顺畅。9.及时向部门汇报区域所存在的问题并提出相应的处理意见。
河源市龙源温泉大酒店有限公司（五星级）
担任职位：房务部管家
工作职责：1.负责对客房部各项日常工作进行安排； 2.制定楼层、PA 、洗衣房等部门的各项管理制度； 3.定期对本部门管理人员进行培训及工作评估； 4.对客房部物资、设施设备进行管理和控制； 5.提出客房陈设布置的方案及更新改造的计划； 6.制定管家部预算，控制成本支出； 7.巡视和检查本部门的工作状况； 8.保持与其他部门的联络和合作
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现居住地：湖北省