姓名: NO.734034
举报性别:女
出生日期:38岁
民族:汉
身高:162cm
婚姻状况:已婚
工作经验:6年以上
毕业院校:湖北工业大学
专业:商务管理
学历:大专
本人热爱酒店服务这个行业,由于热爱一直坚持从事行业至今。为人正直,对工作认真负责,学习力强,做事井然有序,具有较强的亲和力,团队精神,较强的组织能力。不断提高自己的专业能力
联系电话:*******
聊天号码:*******
现居住地:高新区车城大道
期望岗位:前厅客房主管
目前状态:目前正在找工作
希望行业:酒店/餐饮/娱乐/服务
工作职能 酒店/宾馆管理
工作类型:不限
期望薪水:4500-6000
工作地区: 襄阳市区
毕业院校:湖北工业大学
专业:商务管理
学历:大专
培训名称:白金管家学院
培训项目:良好的职业前景
培训内容: 朝夕之间 迎来送往 亦绅亦淑显至尊 德成于中 礼行于外 服务一切源于心
培训名称:特特商学院
培训项目:提升专业能力
培训内容:更清晰店长的角色定位,店面服务意识及经营管理。
玺悦凯瑞酒店
担任职位:客房部门长
工作职责:1.召开每天客房人员晨会 2.每天安排客房服务员的工作,合理调配好人员的使用,检查仪容仪表。 3.巡查各个区域,保持清洁整齐,畅通及设施的完好,排除安全隐患。 4.负责客房对客服务的高标准执行。 5.负责客房部的日常质量管理,检查督促管区严格按照工作规范和质量要求进行工作。 6.指定完善客房部工作制度和程序。 7.控制各项耗品。
民发瑞际酒店
担任职位:客房主管
工作职责:1、每天安排客房服务员的工作,合理调配好人员使用,检查仪表仪容及出勤情况。 2、每天仔细检查抽查客房保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求、设施情况良好。 3、巡视公共区域,保持清洁、整齐、畅通及设施完好,排除安全隐患。 4、发现客房或公共区域的设施设备有故障,及时联系工程人员维修,检查维修质量。 5、配合值班经理妥善处理客人的投诉,努力满足客人的要求。 6、负责客房服务用品、库房管理工作,物品按运营标准保证使用、消耗控制得当。 7、定期向上级提出合理化建议。 8、完成上级交办的其他工作事项。
帝豪商务酒店
担任职位:店长
工作职责:1.每天召开各部门工作晨会。目的部门之间相互沟通,开会内容为近两天工作内容和工做总结。 2.每天跟近房态和客房预定情况,目的了解酒店当天和远期房态变化,确保酒店出租率。主要了解续住客人和预定客人及退房客人情况。 3.每天安排时间巡查各个部门。目的了解所有运营相关环节的状况,发掘潜在问题和解决问题。 4.主要检查安全隐患及清洁卫生,员工工作流程是否合理和规范;客房卫生进行抽查是否合格。每天在前台亲自接待不少于三个客人。目的增加与客人沟通机会,做好工作示范。主要工作倾听客人 意见和发现流程上的问题。 5.每天抽查与日常收入相关的单据。目的确保帐单相符,及时发现可能存在的现金管理问题。
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