姓名: NO.303602
举报性别:女
出生日期:29岁
民族:汉族
身高:160cm
婚姻状况:已婚
工作经验:4年以上
毕业院校:武汉东湖学院
专业:电子商务
学历:本科
运营管理 数据分析 沟通技巧良好 销售管理
1.性格乐观积极向上,有较强的沟通能力与理解能力 2.适应环境能力强,能很快融入一个新环境
联系电话:*******
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现居住地:湖北省 襄阳市 襄阳市区
期望岗位:零售快消运营
目前状态:目前正在找工作
希望行业:不限
工作职能 客户代表/业务员 销售培训师 品类管理 储备店长 采购/订货员
工作类型:全职
期望薪水:5000-9000
工作地区: 襄阳市
毕业院校:武汉东湖学院
专业:电子商务
学历:本科
中移在线服务有限公司湖北分公司
担任职位:10086客服代表
工作职责:1.主要负责接听10086用户电话, 以绩效为导向,日常工作围绕服务与营销开展 2.服务上,站在用户角度为用户,通过沟通技巧解决问题,全月满意度维持在公司前列 3.营销上,学习他人优秀经验,运用到自己的工作当中,多次获得公司开展的劳动竞赛奖励 4.每日跟踪数据进度,实时把控自己绩效方向,同时与自己及其他同事数据作对比,分析不足,为后期工作提供方向 工作成果 绩效一直名列前茅,拿到全年A ,受到了用户的肯定和好评,用户对我的评价上了公司党群人力部文章,荣获年度先进工作(生产)者和攻坚克难先进个人称号
安徽欧尚超市有限公司武汉硚口店
担任职位:部门经理
工作职责:1、 商业上,根据季节性、周末和节假日商业弹性,购物人群购买偏好,周边商圈定位,顾客流向等并结合部门以往销售数据分析本部门不同时间段(工作日、休息日、节假日等)促销位单品的选择及陈列方式,合理进行订货,随时掌握商品销售情况并做出调整,从而实现销售业绩的增长 2、 人事上,员工及促销员招聘,面试,员工专业度培训,提高员工工作效率及独当一面的能力,合理安排本部门工作,保证本部门高效运转,定期与员工面谈,了解员工工作状态并及时进行工作调整,日常处理门店客诉及VOC,在节假日高峰期,卖场服务顾客,让顾客满意,减少客诉 3、 管理上,合理订货,确保部门库存的良性周转,减少库存天数,控制部门损耗,降低部门不明损耗 工作成果 全年营业额增长了5W元,同比增长4个点,双十一业绩97553元,增长28个点,年损耗降低3000元,同比下降48个点,年平均库存天数下降2.13天
天猫双十一客服活动
担任职位:负责人
工作职责:1、前期与合作方商量合作事宜,与学校沟通机房问题,人员的招聘培训上岗和食物的供给; 2、中期负责人员的安排,换班,解决工作问题;后期负责售后问题协商与处理,工资发放。 此次活动取得圆满成功并获得长江日报的报道,实现了净利润10000元
网站建设服务可行性研究
担任职位:负责人
项目职责:1、本项目旨在通过跨境电商提供多站点的网站建设服务,为本校学生提供更多的实践机会 2、本项目获得校级大学生科研立项和校级大学生创新创业训练计划项目立项。 工作成果 在指导老师的指导下撰写了一篇论文并发表到《财经》期刊上。
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