岗位职责( 经验、技能要求 ):
1、开发新客户(展厅接待、陌生拜访等),完成销售目标和任务,提高客户满意度;
2、负责向客户介绍车辆的主要性能、技术参数、价格、售后服务等,并向客户说明购车程序、协助客户办理相关手续;
3、负责签定订单,并协助其上牌和交车等手续的办理;
4、负责对意向客户、成交客户和流失客户的跟踪回访工作,并做好潜在客户的开发工作;
5、负责竞争对手相关信息资料的收集、分析、对比并反馈给销售相关管理人员;
6、负责对客户进行有效管理,维系好客户关系,创造忠诚客户,对于客户转售车辆的信息及时提供给公司相关人员;
7、负责来店来电来访、试乘试驾、已购车客户信息等的汇总填写和跟进,并保证信息的完整和保密;
8、负责公司销售信息网的更新和维护工作(须销售顾问填报部分);
9、负责销售展厅和商品车的整理和清洁工作;
10、负责完成加装精品及保险的订单及跟进工作;
11、积极参加公司内训和外派培训任务,并达成培训目的;
12、负责提供相关客户信息和报表配合市场部的相关研究、分析等工作;
13、遵守和执行公司各项规章制度;
14、完成其他销售相关工作和上级领导交办的其他工作。