岗位职责( 经验、技能要求 )：岗位职责：
1、 通过旺旺等聊天工具接待客户，解答疑问，促成订单；
2、负责答复、跟进、处理及反馈客户的需求；
3、熟悉淘宝的各种操作规则，并能解决一般投诉；
4、适时参加淘宝各种活动，提高店铺信誉，增加访问量。
岗位要求：
1、熟练操作电脑，打字速度50字/分钟以上；
2、性格开朗，普通话标准流利，有较强的沟通能力；
3、 对淘宝操作流程比较熟悉，熟悉淘宝规则，能独立应付接待顾客和处理售后；
4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。工作福利及待遇：上班时间：上午 8：00-16：00 晚班：16：00—12:00
每周休一天
