试用期3个月，1%绩效提成，奖励机制。
负责应对客户咨询、受理投诉，收集、整理分析客户投诉，并且按照公司要求进行分类、存档等工作。
根据公司要求及时联系、同步客户意见处理的情况，及时跟进处理状态，处理后要及时进行客户回访。
及时将各类客户投诉以简洁明了的形式报告给电商部门。
对客户进行满意度调查和售后满意度调查。
协调公司各部门的工作，提供客服工作的支持。
湖北北拓集团有限公司位于襄阳市高新区邓城大道翰林世家1栋22楼，集团注册资金1亿元，经营范围：房地产开发（凭有效资质证书经营），房屋销售。集团下设襄阳北拓房地产开发有限公司、襄阳翰林旅游开发有限公司、襄阳翰毅酒店管理有限公司、襄阳翰阳房产营销策划有限公司、襄阳翰林怡家物业管理有限公司、襄阳郭氏阜丰粮油科技有限公司、襄阳鼎星医疗科技有限公司等7家分公司.集团业务涉及到房地产开发及销售、粮食种植及收购、医疗器械生产及销售、物业管理、旅游开发、酒店管理等领域.集团及下属公司在襄阳拥有较高的知名度影响力，也先后被相关部门授予各种荣誉10多项。
