1. 负责组织实施年度培训需求调查，分析培训需求，确保有效挖掘潜在需求； 2. 负责制定酒店年度培训预算及计划，确保计划符合酒店经营方针，满足员工培训需求； 3. 负责收集汇总、审核各部门月度培训计划、培训总结和培训课件等资料，监督部门培训的实施，跟踪培训效果，确保部门培训有效完成； 4. 执行培训评估体系标准，监督和评估培训课程的有效性； 5. 负责制定与实施部门培训员月度培训考核，并进行反馈面谈，给予有效指导； 6. 负责组织实施新员工入职培训，确保新员工及时了解酒店公共课程； 7. 负责酒店第二梯队人才建设，建立学员培训档案，有计划地组织培训并定期考核，跟踪评估学习效果； 8. 负责对接外部培训机构，挖掘各类培训资源，掌握业内培训动态信息，安排及管理员工参加业内资格认证、公开课等外派培训； 9. 负责组织实施酒店公共课程、中高级管理层等培训； 10. 负责制作季度、年度培训总结报告，及时向上级领导汇报培训工作； 11. 负责建立酒店培训档案库，包括内训师及培训员个人档案、试题库、教材库、视频库、培训评估及考核记录等； 12. 负责开发培训教材，编写、修订课件和员工手册等培训资料； 13. 负责申购、保管各类培训书籍、器材等物品。确保数量准确，器材完好无损； 14. 负责对酒店整体质量的检查，对部门进行全面检查、监督和协调； 15. 根据企业经营方针和各项工作标准制定企业质量管理计划和开展质量活动方案，并组 织实施； 16. 收集、整理、分析、调研、反馈质检信息，并确保信息的真实性，切合实际地提出合 理化化建议和处理措施； 17. 负责对服务工作现场的检查、监督、考核、调研工作，及时纠正酒店在质量管理中存 在的问题； 18. 制定和不断完善酒店质量管理标准，建立一套科学的、有效的质量保证体系，严格贯 彻执行酒店各项制度，严格进行检查考核工作； 福利待遇：五天八小时，包吃住，五险二金，法定节假日，生日福利，节日福利等等 |
