岗位职责:
1、协助总经理制定部门年度工作要点,根据要点制定部门月度、季度、年度工作计划和目标并带领员工全力完成。
2、落实集团各项运营管理制度,并补充完善本店的实施细则,推动门店运营管理水平不断提升。
3、组织下级员工参加各类展览会与市场调研,加大对家具建材挖掘力度的同时,制定辖区全年招商计划,做好辖区品牌储备工作。
4、拓展、挖掘与家居消费上下游相关联的业态资源,如智能家电、床品软装、餐厨用品等 大家居 品牌,实现向 大家居 及 大消费 转型升级。
5、负责辖区所有品牌的收费工作,确保全年100%收费。
6、负责做好门店服务台管理,妥善解决顾客投诉,确保投诉解决率和顾客满意率均达到100%,全年不出现重大恶性投诉及被媒体曝光事件。
7、了解主要竞争对手的经营布局情况、整体租金情况、营销活动情况;了解行业发展动态,通过主动学习了解行业流行趋势。
8、定期开展各种员工培训,加强部门员工的学习交流,不断提高员工的综合素质和工作能力。
9、负责协调部门与其他部门之间的工作关系,对员工工作进行指导和监督,组织部门内部考评。
岗位要求:
大专(含)以上学历,五年以上家居建材等大卖场中层管理经验,熟知零售卖场的招商、运营管理。