岗位职责； 1、根据公司培训工作规范、流程和培训方案执行培训工作；
2、做好培训需求调研、分析、课程开发、效果跟进及结果汇报；
3、协助部门经理完成培训体系搭建；
4、讲授培训课程，解答疑难问题并辅导岗位技能技巧提升等；
5、撰写培训报告，反馈、评估培训效果，定期向上级做好工作汇报；
6、跟进培训工作效果对培训工作进行改进。
要求；
1、大专以上学历；
2、一年以上行业工作经验，有呼叫中心培训经验者优先；
3、性格开朗，富有激情，有较强的亲和力和感染力、良好的文字和语言表达能力、沟通能力、团队协作能力和较强的抗压能力；
4、熟练使用办公软件，具备一定的课件开发能力及良好的演讲能力
