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南漳县人社局:提高服务质量 优化营商环境

来源:襄阳 时间:2021-12-08 作者:襄阳 浏览量:

南漳县人社局扎实做好“六稳”工作,全面落实“六保”任务,聚焦主责主业,用“店小二”的态度,做企业的“娘家人”,提高服务质量,优化营商环境,有“温度”的人社工作受到了人民群众的一致好评。  

一是“管理者”变“服务员”  

主动走进企业,把惠企政策送上门,帮助企业纾困解难,助力营商环境的持续优化。  

实施“人社服务员计划”。人社干部进厂房、进车间,全方位宣传惠企政策,征询需求。共走访企业132家,收集企业诉求108件。做到联系企业100%走访到位,惠企政策100%落实到位,企业用工难题100%解决到位。  

落实“减免缓”政策。增强主动服务意识,确保国家优惠政策惠及市场主体,共计减免438家企业疫情期间社保费6171.7万元;不折不扣返还稳岗补贴,共计52万元的稳岗补贴,已通过“无申享便民服务”申报审核,进入163家企业账户。  

二是“找我办”变“我来办”  

转身转思想,转作风,做到有呼必应、无事不扰,主动为企业排忧解难。  

人才引育强支撑。主动共对接企业149家,征集就业岗位需求2180个,对接就业1763人次。持续推进“我选湖北•智汇襄阳”计划,赴贵阳市和兰州市进行人才招聘,有意愿到南漳县工作的人员有28人。加快构建“育—评—用”人才培育体系,组织开展补贴性职业技能培训8468人,新增高技能人才18人。严格落实高校毕业生就业生活补贴、租赁住房补贴制度;实行应届高校毕业生就业手续全流程“不见面”办理。  

创业贷款激发活力。为帮助创业者减轻创业压力,县人社局及时与几家经办银行协商,进一步拓展增信方式,降低担保门槛,让更多的创业者能够享受到创业贷款。4000多万贴息资金撬动了10亿多贷款,缓解了5000多名已创业者的资金压力,扶持了3300多名新增创业者,带动1042人就业,同时为地方增收1.2亿。目前,南漳县创业贷款投放额度位居全省县(市、区)级第二名。孝感、十堰、宜昌地区组织专班专程到南漳县学习“南漳经验”,并进行推广。  

三是“来回跑”变“一次办”  

俯身弯腰低姿态,利用互联网便利,让数据多跑腿,实现政务服务“指尖办”“掌上办”,解决办事难、多次跑的问题。  

推进“人社快办”。落实“放、管、服”改革,对办事流程进行全面梳理,精简申报材料和环节,将2项涉企限时办结事项转为即时办结,8项限时办结事项提速压减时限一半,44项业务事项实现网上申报后台审核,25个高频服务事项提速50%,企业及群众办事越来越省事、省力、省心。  

践行“三办”服务。践行“简单明了符合规定的事‘马上办’、涉及多部门需协调的事‘帮你办’、存有疑难需研究解决的事‘我来办’”的服务,将人社服务提质。为了方便业务交流,建立了交流群,全县700多家单位及企业在网办业务时不懂的不会的,都能在群里及时回复解答。  

强化作风建设。利用人社部推广使用的“好差评”评价系统,在服务大厅醒目位置、业务窗口张贴“好差评”二维码,引导办理业务群众扫码对工作人员的服务质量进行打分,督促窗口工作人员提高服务水平,进一步强化干部职工全心全意为人民服务的意识。  


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