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及时化解矛盾纠纷 建立劳资和谐关系

来源:襄阳 时间:2021-11-21 作者:襄阳 浏览量:

2021年11月10日,“襄阳12345政府公共服务热线”平台收到一封关于表扬老河口市劳动保障监察大队的群众来信。“真真切切维护老百姓利益,实实切切为人民服务!”20个简短的文字,透露出对工作的肯定,表露着对办案人员的感谢。

  

据了解,该群众初入一家木板厂工作,遇家中有急事需用钱。在向企业负责人提出先行支付工资要求后,企业方以产量未核算为由未予支持。内部多种因素交叠,加之内部协商无果后随即向“襄阳12345政府公共服务热线”平台反映维权事宜,劳动保障监察部门系统操作员收到投诉后立即电话联系当事人问询基本情况,随即电话又联系到企业负责人。通过问题反馈,并证实劳动者投诉情况后,监察员赶往实地与该企业负责人进行了面对面的政策宣传指导,最终双方达成一致支付意见,矛盾得以化解。  

收到感谢信,全体监察员十分意外。每天面对各种劳资纠纷,重复做着同样的事情,是工作需要、更是职责所在,这份意外的收获,不仅是对监察员工作的肯定,更是对今后劳动保障监察工作的鞭策。  


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