姓名: 吴亚萍
举报性别:女
出生日期:33岁
民族:汉族
身高:165cm
婚姻状况:已婚
工作经验:10年以上
毕业院校:武汉商业服务学院
专业:计算机电子技术
学历:大专
1、拥有12年工作经验,7年管理经验; 2、具备较强的责任感和团队合作精神,工作认真细致,对待事物细致周到; 3、具备较强的抗压能力,能够在高压下有效应对各种工作挑战; 4、熟练使用各种Office办公软件、PPT制作。
联系电话:*******
聊天号码:*******
现居住地:湖北省 襄阳市 樊城区
期望岗位:客服管理、行政管理
目前状态:目前正在找工作
希望行业:不限
工作职能 客户关系 行政经理/主管 办公室主任
工作类型:全职
期望薪水:5000-7000
工作地区: 樊城区
毕业院校:武汉商业服务学院
专业:计算机电子技术
学历:大专
重庆亿众数字能源科技有限公司
担任职位:综合管理
工作职责:1、 协助行政副总完成公司体系及制度建设; 2、 负责公司会务及对外接待:包括商务接待和政府接待,协助销售团队达成商务目标; 3、 负责公司档案、印章管理及公司相关资质办理; 4、 负责公司行政采买及成本监督; 5、 组织策划团队建设、员工培训、员工福利; 6、 负责公司对外文化宣传。
蓝卡国际文化有限公司
担任职位:客服主管
工作职责:1、 负责线上店铺评分、服务质量评估,建立质量指标体系; 2、客服部日常工作管理,内部人员安排; 3、组织安排部门人员培训,提高客服人员工作能力、责任心及团队合作能力; 4、负责跟其他部门的沟通协作,及时处理客户需求和突发事件。 5、建立团队考核体系,明确考核指标,提升服务满意度和好评率,产品销量跟进,相关运营数据统计分析; 6、处理各类客诉事件。
湖北灵造三维科技有限公司
担任职位:总经理助理
工作职责:1、制作供应商对接,产品外发加工; 2、公司对外产品宣传:包括各大展厅装修、布置及产品展示; 3、协助总经理完成公司制度、体系建设及实施; 4、协助总经理完成各项汇报、文案攥写; 5、负责公司各项会务组织及管理; 6、负责公司各项行政采购。
湖北拓步电子科技有限公司
担任职位:客服主管
工作职责:1、部门组织结构制订跟优化,部门内部操作规范制定; 2、业务流程制订,优化,监督及执行; 3、部门业绩考核,奖惩制度制订及落实公司考核指标; 4、客服部日常工作管理,内部人员安排; 5、处理客户投诉,提升客户满意度
喜阳阳爱婴甘肃分公司
担任职位:|运营专员
工作职责:1、14家线下门店海外购母婴产品采购,活动策划; 2、线上门店订单处理、货物调遣及售后服务; 3、产品销量跟进,相关运营数据统计分析。
河南省电子音像电子出版社
担任职位:客服主管
工作职责:1、负责客服部的日常管理、运营; 2、制定部门管理制度,优化客户服务流程; 3、处理客户投诉,提升客户满意度; 4、制定绩效考核方案,培养、激励下属,带领团队成员实现既定目标; 5、负责跟其他部门的沟通协作。
个人技能
内容:1、具备较强的商务沟通、协调能力,对商务接待和政府接待工作有一定的经验和了解; 2、擅长企业文化宣传及公司活动组织,具备良好的创意和执行力; 3、具备良好的团队合作能力,善于调动大家积极性,完成目标; 4、具备解决问题和应变能力,能够灵活应对各种突发事件和紧急情况。
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现居住地:湖北省 襄阳市 樊城区