岗位职责( 经验、技能要求 )：
1、客户熟悉度达到95%以上，在关注经常投诉的重点客户的同时，也关注大多数沉默客户，熟知本片区客户的基本情况，建立工作台帐，负责客户资料的收集、整理、存档及随时动态更新工作；、负责办理客户入住、迁出手续，受理单元入伙（交付）、住户卡的办理；客户关系建设：按照公司要求，以标准化、规范化的客户接待礼仪。
2、每日至少对所管辖片区全面巡查一次，负责对片区的安全、工程、环境服务过程及服务质量进行监督、跟踪、整改和复查、搬家预约、客户的迁入、搬出放行手续等客服日常事务办理、负责客户当期、陈欠物业服务费及电梯使用费、车位物业管理费等费用的收缴，熟知水电气等政府部门的问询电话，定期更新，客户问询时能够流利解答。
3、负责客户装修申请的办理，每日进行装修现场巡查，协调安管、工程人员对装修过程的管理，发现违规装修立即制止，对于难点客户协调政府行政执法部门处理。妥善保存好装修管理相关记录备查；
4、建立并维护良好的公共秩序，协调处理客户邻里纠纷；、依照公司的社区文化工作计划，定期开展社区活动，在活动过程中与客户进行良好的沟通。
5认真学习物业行业法律法规，在与客户的对接过程中体现专业性，有理有据的解答业主各项问询。
6、负责完成领导交办的临时性工作。
享受节假福利待遇，2800-3500元/月。
