楼管员

岗位类型：物业管理 招聘人数：4 人 到岗时间：不限 性别要求：不限 岗位职责( 经验、技能要求 )：
岗位要求： 1、男，年龄45岁以内； 2、维护与所辖区域业主的沟通渠道，保持良好的沟通，及时了解业主的服务需求与建议，做好前台值班接待工作； 3、接收客户投诉，客户的报修、建议等，并及时反馈至各部门,落实处理结果，回访客户； 4、处理协调解决所辖区域内客户服务的疑难问题；并追踪和监督所辖区域的报修及工程问题追踪处理； 5、负责所辖区域内各项物业管理、服务工作的日常监督和巡查，并将发现的问题及时上报； 6、具体负责所管辖区域内各项物业管理费用的催缴工作，确保各项费用的收缴率达到公司要求的指标； 7、对所管辖区域内业主入住手续的办理及业主各类信息资料的收集和登记，并负责所辖区域内客户的各类档案资料的分析、整理、归档、更新工作； 8、做好钥匙保管工作； 9、负责所辖区域内装修监管的检查及装修问题的咨询解答工作； 10、按要求参加公司及本部门的各类会议，各项培训，对所负责工作进行总结。