淘宝客服

岗位类型：网店/淘宝客服 招聘人数：5 人 到岗时间：不限 性别要求：不限 岗位职责( 经验、技能要求 )：
职位描述： 1.通过旺旺聊天，解答顾客疑问，引导客户下单。 2.快递疑难件查询。 3.售后退货退款问题处理。 4.未付款订单催付。 5.及时有效处理各种突发紧急情况，最大限度提高顾客满意度，提高询单转化率。 任职要求： 1.熟悉电脑操作，打字速度快（入职一周内必须达到70字/分钟） 2.熟悉网络购物售前售后流程。 3.能适应早晚班工作调整，早班（8:30-17:30），晚班（16:30-23:30） 4.有设计相关经验者优先 5.有门店销售导购经验者优先考虑；有过天猫客服经验者优先。 6.具有较强的服务意识，有耐心，责任心强。具备良好的承压能力、沟通能力和应变能力。
工作福利及待遇：
薪资待遇： 无责任底薪+提成+绩效+全勤奖。 一般干：月薪2500-6000 努力干：月薪4000-10000 拼命干：月薪6000—20000。 工作时间：做六休一，按规定享有各种法定节假日。 工作地点：大庆东路106号东城大厦 湖北山司伯特体育用品有限公司，联系电话156*****437 杨先生