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3000以上
湖北省-襄阳市 -高新区 | 不限经验 | 大专学历
社保 工作餐 包住 培训 旅游 年假 白班
2019-12-05 更新 被浏览:
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朱女士
最近在线时间:2021-01-07 12:01
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职位描述
岗位类型:客服专员 招聘人数:1 人 到岗时间:不限 年龄要求:35周岁以上 性别要求:女 岗位职责( 经验、技能要求 ):
1、负责通过通用DOSS系统上报客户信息; 2、负责对购车客户进行100%的现场面访,监督售后顾问售后接待,及聆听客户的抱怨、意见和建议; 3、负责受理客户投诉、抱怨和返修,并协调和监控销售与售后部门对客户抱怨进行处理; 4、负责客户档案的管理,严格按照相关管理制定整理和完善客户档案资料 5、每日统计面访及潜客回访中弱项问题的数据,完成每周周报及到月底统计每周数据,并形成每月月度分析报告; 6、负责协调业务部门实施客户满意度、客户研究及其他临时性的调研活动,收集客户反馈信息 7、负责客户相关活动邀约、售后维保提醒、客户回访等工作,并对沟通结果做好相关记录; 8、其他领导临时交办的工作; 任职资格: 1、形象好,气质佳,年龄25—35岁; 2、良好的客户服务意识、团队合作精神和职业道德操守,有良好的应变能力;良好的沟通、协调能力,具有亲和力; 3、原则性强、声音甜美、普通话标准; 工作时间:8:30-17:30 双休 五险一金
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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  • 1年以上经验|大专学历
    6000以上
    湖北省 - 襄阳市
    2021-01-07
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工作地址
地址:襄阳市高新区邓城大道5号(新五中附近,襄轴旁)
竞争力分析
综合竞争力评估
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认证企业
  • 汽车/交通/物流/仓储
  • 民营企业
  • 50-200人
三环汽车(海通企业)是三环集团旗下重要的汽车贸易板块,主要从事上汽通用别克、雪佛兰、凯迪拉克、上汽荣威、MG、JEEP、上汽大众及上汽大通等汽车品牌的代理与服务,在武汉、襄阳、黄石、黄冈、荆州、潜江、随州、仙桃等地拥有30余家汽车4S店,总资产达10亿余元,员工1600余人。三环汽车(海通企业)在襄阳投资兴建了襄阳三环鸿通汽车销售服务有限公司(上汽通用别克)、襄阳三环辰通汽车有限公司(上汽荣威)、襄阳三环际申汽车有限公司(上期名爵MG)等三家集汽车销售、售后服务、配件供应、信息反馈于一体的现代化、高标准的4S店。公司致力于成为湖北汽车服务行业的领跑者,始终以 创造价值、承担责任 为企业使命,以 专业、尽责、诚信、创新 为核心价值观,倡导 激情进取、和谐共赢 的企业精神,纳百川浩瀚之海,开诚信责任之门,为所有员工提供更多的发展空间。公司拥有独立的商学院,为每一名员工提供完整的职业生涯规划和职业发展通道,提供体系性的培训计划;优厚完整的福利体系,包含五险一金、法定节假日、带薪休假、岗位津贴、通讯补贴、工作餐、节日贺礼、生日贺礼、定期体检、商业意外险、奖励旅游、教育资助、购车优惠等。
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