岗位职责( 经验、技能要求 )：1、开展会员客户电话营销及服务维系，以及会员客户相关销售、发放、激活统计分析； 2、负责重点宾客在店期间服务跟踪维系，拜访酒店住店客人、预抵宾客房间查房、送客进房离店的服务工作； 3、处理简单宾客投诉，解答宾客问题，执行部门各项服务指令。 岗位要求： 1、形象气质佳，服务意识强。 2、具有团队精神、良好的沟通能力和处理投诉的能力。工作福利及待遇：1、底薪 额外补贴 绩效提成 2、免费食宿 3、优厚的员工福利（带薪年假、节日福利、婚育祝贺、病丧慰问、劳保用品） 4、丰富的员工活动（月底活动、生日祝贺、技能比拼、文娱活动） 5、购买五险 6、享受法定节假日 7、全面的技能培训 8、专业的管理 9、广阔的发展空间
